Navigeren tussen bedrijfsculturen Nederland & België

In het tijdperk van globalisering zou je gemakkelijk kunnen aannemen dat zakendoen en het implementeren van online marketingstrategieën universeel eenvoudig zijn. Subtiele culturele verschillen kunnen aanzienlijk zijn, zelfs tussen buurlanden als België en Nederland.

Hoewel deze twee landen misschien een grens delen en zelfs een flink aantal historische verhalen, kan ik je vertellen dat onze zakelijke culturen verschillend zijn. En het begrijpen van deze subtiliteiten kan je zakelijk een belangrijke voorsprong geven. Het begrijpen van culturele nuances is cruciaal op het gebied van zaken doen en online marketing, en vergeet niet dat het venijn altijd in de staart ( details) zit.

​

Bedrijfscultuur​

Communicatiestijl

Omdat alle zaken beginnen met mensen en communicatie, is communicatiestijl een cruciale factor voor succes. Beide landen hebben weliswaar één gemeenschappelijke taal, het Nederlands, maar, zoals we allemaal wel weten het Vlaams toch echt wel een ander dialect.

Pas je communicatiestijl aan naargelang je contact hebt met Nederlandse of Belgische professionals. Wees genuanceerder in België en directer in Nederland.

Nederland: Nederlandse professionals waarderen directheid als een teken van eerlijkheid en efficiëntie. Een zakenbespreking kan beginnen zonder veel koetjes en kalfjes, en men kan meteen met de agenda beginnen.

Voorbeeld: Als een project uit de planning loopt, kan een Nederlandse manager openlijk zeggen: “Dit gaat niet goed. We moeten het oplossen.”

België: Belgen hanteren vaak een meer genuanceerde aanpak, omdat ze geloven dat subtiliteit betere relaties bevordert. Zakelijke professionals geven zeker de voorkeur aan subtiliteit en kunnen de Nederlandse rechtlijnigheid zelfs bot of onbeleefd vinden.

 Voorbeeld: Dezelfde kwestie zou in België waarschijnlijk diplomatieker worden aangepakt, misschien met een zin als: “Het lijkt erop dat we een aantal uitdagingen moeten overwinnen.”

Nederlanders moeten echter niet denken dat de Belgen het minder erg vinden dat het project uit de planning loopt; ze communiceren het voorzichtiger.

Tijd

Tijd komt ook als ander aspect terug. Hoe gaan we dagelijks om met tijd.

Nederland: Nederlanders zijn behoorlijk stipt.Te laat komen voor een vergadering of het niet halen van een deadline wordt gezien als ernstig verzuim.

Voorbeeld: Een Nederlandse vergadering begint en eindigt precies op tijd.

België: Er is iets meer soepelheid; hoewel te laat komen wordt afgekeurd, zijn de Belgen minder streng op het gebied van tijd.

Voorbeeld: Vergaderingen kunnen een paar minuten later beginnen en langer duren.

Deadlines en deliverables beheren

Nederland: Toekomstgericht en analytisch, Nederlanders hechten veel waarde aan punctualiteit en deadlines en maken vaak gebruik van geavanceerde projectmanagementtools.

België: Belgische bedrijven hebben een wat ruimere visie op projectplanning.  mogelijk meer ondersteuning nodig bij de planning en uitvoering.

Emotioneel Quotiënt: Gereserveerd vs Expressief

Pokerface of betrokkenheid
Nederlanders zijn over het algemeen terughoudender in hun emotionele uitingen, vooral in een zakelijke omgeving. Emotionele terughoudendheid wordt vaak gezien als een vorm van professionaliteit.

Take away: Blijf tijdens onderhandelingen of vergaderingen bij de feiten en houd het gesprek direct en to the point.

Belgisch bedrijven: Er is ruimte voor emotie

In België betekent het tonen van emoties geen zwakte of onprofessionaliteit. Mensen zijn expressiever, gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal vaak geanimeerder, wat emotionele betrokkenheid overbrengt. Je zult merken dat een persoonlijke verstandhouding een deal vaak kan maken of breken.

Punt van overweging: Een meer persoonlijke benadering kan goed werken in België. Een authentiek gesprek kan net zo overtuigend zijn als een goed voorbereide pitch.

Netwerken

In beide landen speelt netwerken een belangrijke rol in het zaken doen. De visie op netwerken is echter verschillend.

Nederland: Netwerken in Nederland is direct en zakelijk gericht.
Voorbeeld: Op een Nederlands bedrijfsevenement is het gebruikelijk om mensen visitekaartjes te zien uitwisselen en potentiële samenwerkingen meteen te bespreken.

België: Netwerken wordt gezien als het opbouwen van relaties op lange termijn.
Voorbeeld: Belgen leren je liever meerdere keren kennen voordat ze een zakelijke relatie aangaan.

Snelle strategieën voor je volgende stap

1. Voor de Nederlandse markt: Wees toekomstgericht en datagestuurd. Nederlanders waarderen innovatieve oplossingen en voordelen op de lange termijn.
2. Voor de Belgische markt: Zet je huidige prestaties in de kijker en bouw een persoonlijke band op. Belgen hechten veel waarde aan succes op dit moment en een menselijke band.
3. Deadlines beheren: Houd er rekening mee dat de aanpak van tijdlijnen en deliverables kan verschillen. Terwijl Nederlanders rigoureus zijn wat deadlines betreft, kunnen Belgen een meer flexibele, geleide aanpak op prijs stellen.
4. Ken je publiek: Pas je niveau van emotionele expressie aan afhankelijk van de markt waarmee je te maken hebt. Nederlanders waarderen terughoudendheid, terwijl Belgen openheid waarderen.

Gewapend met deze inzichten ben je goed op weg om met succes door de fijne kneepjes van het zakendoen in België en Nederland te navigeren. Het zijn altijd de nuances die het verschil maken, en inzicht in de culturele onderbouw kan je geheime wapen zijn. Veel plezier met internationaal zakendoen!

​

Lees ook deel 2 over België. Daarin vertel ik je hoe je online rekening moet houden met de culturele verschillen. Binnenkort beschikbaar.